We are using cookies to give you the best experience. You can find out more about which cookies we are using or switch them off in privacy settings.
AcceptPrivacy Settings

Privacy en cookie beleid

Home > Reis boeken > Privacy en cookie beleid

Waarom we persoonlijke gegevens vragen

 

Onze reizen passen we aan jou wensen aan

Wij organiseren natuurreizen voor kleine groepen en als privé reizen voor jou en jouw familie. Ook wanneer je met een groepsreis, passen we het programma wanneer mogelijk aan jou wensen aan. Tijdens de reizen volgen we niet altijd de paden en gaan we soms dwars door het terrein. Voor onze planning hebben we informatie nodig over de wandelconditie van onze deelnemers. Lekker plaatselijk eten is een belangrijk deel van de meeste van onze reizen, en hiervoor vragen hebben we jou dieetwensen nodig. Om al deze redenen vragen om persoonlijke gegevens. We gebruiken deze gegevens om onze reizen te plannen en voor statistische overzichten van onze reizen (bijvoorbeeld: hoeveel deelnemers en hoeveel overnachtingen zijn bij ons geboekt). 

 

Persoonlijk gegevens doorgeven aan externe providers

Soms is het nodig dat we persoonlijke gegevens doorgeven aan externe providers. Dit zijn bijvoorbeeld restaurants, accommodaties en externe gidsen. We geven hen alleen noodzakelijke gegevens, die we anoniem houden. Bijvoorbeeld: “in onze groep van zes deelnemers hebben we twee vegetariërs en één deelnemer met een gluten allergie, houd hier rekening mee wanneer je voor onze groep kookt“.  We geven geen namen, adressen en contact gegevens door, behalve als je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven. Het kan zijn dat externe providers hier wel om vragen wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld voor toeristenbelasting. 

 

Gebruik van foto’s

We moeten vaak laten zien hoe onze reizen toegaan, bijvoorbeeld op deze website en tijdens presentaties voor externe providers. De meeste van onze foto’s laten aspecten van de Sloveense natuur zien. Daarnaast hebben we foto’s nodig die laten zien hoe deelnemers onze reizen ervaren. Hiervoor vragen we je een schriftelijke toestemming te ondertekenen bij het begin van onze reizen. Met deze toestemming vindt je het goed wanneer we foto’s waar je opstaat gebruiken. We waarderen ieders integriteit en zullen nooit foto’s laten zien die als gênant of privé worden ervaren. In plaats daarvan laten onze foto’s zien hoe onze groepen genieten van de natuur in Slovenië, en geven ze een indruk van de groepsatmosfeer tijdens onze reizen.

 

Cookies op onze website

We gebruiken cookies op onze website on sitestatistieken bij te houden. Dit zijn anonieme gegevens van mensen die onze website bezoeken. Hiermee maken we overzichten van, bijvoorbeeld, het aantal bezoekers van onze website, de locatie van sitebezoekers, welke pagina’s het meest worden bezocht en verwijzers die naar onze website linken. Dit helpt ons om onze website verder te optimaliseren.

Ons “formele” privacy en cookies beleid
1 Algemeen

In dit document noemen we al onze reizen, excursies, activiteiten transfers en verlengingen “reizen”. Je boekt deze reizen bij Institute Symbiosis, social enterprise: dit is het bedrijf wat het merk Nature in colour bezit. In dit beleid verwijzen we naar Institure Symbiosis als “wij”. 

Institute Symbiosis so.p. is verantwoordelijk voor het verzamelen en beheren van de persoonlijke gegevens die je ons stuurt. Dit Privacy en cookies beleid verteld hoe we informatie verzamelen via onze website en hoe we deze informatie gebruiken.

Wij bewaren jou persoonlijke gegevens en gebruiken die volgens de privacy en gegevens beschermings wetgeving, en de voorwaarden van dit privacy- en cookie beleid. Als u hierover vragen heeft, neem dan contact met ons op:

Institute Symbiosis so. e.

Metulje 9

1385 Nova vas

Slovenië

Email: info@natureincolour.eu

BTW nummer: SI 27918351

Registratienummer in de Sloveense kvk: 1806963000

Sloveens reis organisatoren licentie nummer: 1768 

Sloveens reis agenten licentie nummer:  1769

 

Wanneer je onze website bezoekt, ga je akkoord met dit beleid.

Dit beleid is alleen van toepassing op de Nature in colour website (www.natureincolour.eu) en op reizen die we organiseren onder het merk Nature in colour. Het is niet van toepassing op externe websites waar we naar linken. 

2 Verzamelen van persoonlijke gegevens

We bewaren alleen persoonlijke gegevens die je ons vrijwillig verstrekt, wanneer je een aanvraagformulier invult of over email. We hebben deze gegevens nodig om een goed antwoord te kunnen geven op jou vragen en de meest optimale reizen kunnen plannen. We vragen je geen gegevens door te geven waarvan je niet wilt dat we die bewaren. Gegevens die we bewaren zijn onder andere: 

  • Jou naam, adres, telefoonnummer en email 
  • Geboortedatum
  • Details van de betaling
  • Dieetgegevens (allergieën en voorkeuren zoals vegetarische maaltijden)
  • Belangrijke medische gegevens 
  • Gegevens over de geboekte reis
  • Naam van de reisverzekering en het verzekeringsnummer
  • Wanneer je een reactie geeft op ons beoordelingsformulier, kunnen we deze gegevens bewaren om onze reizen te verbeteren
  • Opmerkingen, klachten en claims m.b.t. de reizen waaraan je hebt deelgenomen
3 Gebruik van persoonlijke gegevens

Wanneer je ons persoonlijke gegevens verstrekt, ja je ermee akkoord dat we die gebruiken zodat we onze reizen kunnen optimaliseren, reizen op maar kunnen aanbieden en dat we die gegevens intern gebruiken in ons bedrijf. Dit is om (zonder beperkingen): 

  • Jou boeking te verwerken
  • Je te informeren over veranderingen op onze website, producten en services die interessant voor je kunnen zijn. 
  • Strategische ontwikkeling van onze reizen te analyseren en voor marktonderzoek.
  • Reacties van deelnemers te verzamelen.
  • De financiële administratie bij te houden.
  • Voor ieder ander wettelijk vereist doel.
4 Delen van informatie

Jou persoonlijke gegevens geven we alleen aan anderen door wanneer dit nodig is voor de organisatie van onze reizen, bij noodgevallen en wanneer dit wettelijk verplicht is. Voorbeelden hiervan zijn: 

  • Doorgeven van anonieme gegevens over dieetvereisten die we doorgeven aan de providers van maaltijden voor de geboekte reis
  • Doorgeven van namen, nationaliteiten en geboortedatum voor belastingdoeleinden (toeristenbelasting)
  • Bij juridische geschillen zijn we verplicht gegevens door te geven aan juridische autoriteiten en verzekeringsmaatschappijen. 
  • In geval van een ongeluk of medisch noodgeval geven we medische gegevens door aan de medische autoriteiten zoals artsen en eerste hulp medewerkers.
  • Wanneer dit formeel gevraagd wordt, geven we gegevens door aan de politie en juridische autoriteiten. 
5 Bewaren van informatie

We bewaren jouw gegevens tot twee jaar na de reis waaraan je hebt deelgenomen, behalve wanneer je een juridische claim tegen ons maakt. In dit geval bewaren we jouw gegevens tot twee jaar nadat de claim is afgesloten. We verwijderen jouw gegevens eerder wanneer je dit vraagt. Alleen kunnen we dan geen claims tegen ons meer in behandeling nemen. 

6 Email bijhouden

We kunnen jou e-mails tot twee jaar bewaren, op dezelfde manier als persoonlijke gegevens. 

7 Cookies beleid

 Een cookie is een klein tekstbestand wat door jouw web browser op de harde schijf van jou computer wordt geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Deze cookies maken het mogelijk om jou computer te identificeren en gegevens te krijgen over jou laatste bezoek aan onze website. De informatie die we via cookies verzamelen is anoniem. Dit is onder andere informatie over jou computer settings, jouw internetverbinding, internet browser, IP-adres, het tijdstip waarop je onze website bezoekt en het land waar van uit je onze website bekijkt. Voor meer informatie zie: www.aboutcookies.org.

Meestal kan je de settings van jou computer aanpassen om cookies te verwijderen of om cookies niet langer automatisch te accepteren. 

8 Google Analytics

We gebruiken Google Analytics: dit helpt ons om te volgen hoe onze website wordt bezocht. Gebruikersgegevens blijven anoniem. Google Analytics wordt veel gebruikt op websites. De cookies die we gebruiken zijn onder andere: _utma, _utmb, _utmc en _utmz

9 Veiligheid

Gegevens verstoren over internet is noot helemaal veilig en daarom kunnen we ook geen garantie geven over de veiligheid van onze formulieren of het gebruik van onze website. We gebruiken alle redelijke middelen om de veiligheid van onze website te waarborgen en jou persoonlijke informatie te beschermen. Daarnaast zijn jouw gegevens beschermd in Slovenië door Regulatie (EU) 2016/679  van het Europese parlement. Dit betekent dat de informatie die we bewaren op een eerlijke en legale manier moet worden gebruikt. Hij moet correct zijn, en alleen worden gebruikt voor de gestelde doeleinden. De informatie moet actueel worden gehouden en niet langer worden bewaard dan nodig. 

10 Foto’s, genomen tijdens de reis

Bij het begin van de reis vragen we je schriftelijk toestemming te geven om foto’s en filmpjes te mogen gebruiken waar jij op staat die zijn genomen tijdens de reis. We gebruiken deze foto’s en filmpjes om onze reizen te promoten. We maken en bewaren geen foto’s waarvan we redelijkerwijs kunnen aannemen dat de gefotografeerde personen zich er ongemakkelijk bij kunnen voelen. 

11 Aanpassingen en toegang tot de informatie

We vragen  je om ons te helpen om onze informatie actueel te houden en veranderingen door te geven via email of ons contact formulier. 

Je hebt het recht om:

  • Jouw informatie in te zien en fouten te verbeteren
  • Te vragen of wij jouw gegevens willen verwijderen wanneer die niet meer nodig zijn voor de in dit beleid genoemde doelen
  • Jouw toestemming in te trekken voor het gebruik van jou persoonlijke gegevens
  • Een  klacht in te dienen bij de informatie commissaris in Slovenië

We kunnen dit beleid af en toe aanpassen. Controleer deze bladzijde om zeker te zijn dat je het eens bent met ons beleid. 

Metulje, 06.03.2018

 

GDPR